有效的沟通对于正确及时地完成项目至关重要。
通信是两个或更多人之间发生的过程，其中消息由另一方传递和接收。 沟通每天都在工作场所进行。 经理指导工人，同事沟通计划项目，员工向客户传达信息。 沟通不畅会导致误解和客户服务质量下降。
沟通方式
通过许多渠道进行沟通。 可以在对话期间面对面地说出消息。 他们可以送到会议室的小组。 或者，他们可以通过电话交付。 它们也可以用信件或电子邮件书写，但这些表格不允许听众听到消息说话时可以听到的消息的语气。 面对面交流提供了许多好处，因为听众收到了口头信息，但是面部表情和肢体语言的细微之处增强了它。
清除消息
传递信息的人必须具备明确他想要的技能。 如果消息不清楚，则消息的接收者不可能理解通信。 这意味着说话者必须能够将她的声音，肢体语言和表情与信息的内容相匹配。
收到消息
接收消息的人必须愿意听取消息。 一种听力技巧不会被另一个电话，电视或网上冲浪分心，否则，该信息将无法完全接收。 熟练的倾听者可以提供反馈，让对方知道消息已被理解或需要更多说明。
有效沟通的障碍
许多障碍会阻碍有效沟通。 例如，文化差异以及使用俚语或行话可能会阻止两个人相互理解。 此外，复杂，技术或过于正式的语言也可能阻止传递明确的信息。 理解所有人都能理解的语言和文字需要技巧。
工作中沟通的重要性
当消息被另一个人清楚地传递和理解时，就会发生有效的通信。 无论您的职位如何，这对于工作都至关重要。 如果您是经理，则必须清楚地向员工传达指示。 员工必须相互沟通，以确保项目正确完成。 而且，每个人都必须与客户清晰一致地沟通。
