个人问题会影响员工的工作表现。
工作压力有一种令人讨厌的入侵个人生活的方式,它很容易影响到家里的关系。 因此,理所当然地反过来也是如此。 人们并不总是能够在办公室门口留下他们的个人问题。 但是,当有人带她回家工作时,它不仅会改变人际关系。 这可能会损害她的表现和他人的表现。 作为经理,您可以自己解决这个问题。
评估您与相关员工的关系。 员工可以从他们的经理那里得到他们的工作场所行为线索,如果他们的关系太个人化,你可能会发出一条信息,告诉他们可以将个人问题付诸实施。 建立信任,诚实和支持的关系,同时仍然坚持您对专业工作场所行为,沟通和表现的期望。
与员工交谈并提供同情的耳朵。 但是,不要试图解决这个人的问题 - 这是她的责任。 例如,如果她遇到影响她工作的婚姻问题,那么就不应该就如何“修复”她的婚姻提出建议。 只需听取您的员工以便更好地了解情况。
在对话期间提供不可接受的行为示例,以便为员工添加上下文。 从那里,解释你对她的专业的期望 - “专业”是操作词 - 行为向前发展。
通过坚持使用“I”语句来关注行为而不是员工。 “你”的陈述可能被误解为判断或攻击。 说“我需要你......”之类的东西常常遇到的阻力小于“你应该停止......”
一旦了解了正在发生的事情,请将员工引荐到适当的资源。 但是,办公室不能提供个人建议,特别是从经理到员工,所以妈妈就是这个领域的话。 相反,建议该人与人力资源代表,专业顾问甚至朋友交谈。
如果个人问题严重,请提供休假 - 无论是休假还是带薪休假。 或者,建议改变短期任务,直到个人问题得到解决。
小技巧
- 与员工交谈时,请私下这样做。 你要做的最后一件事是通过在公共场合面对这个人来升级问题。 如果您担心员工如何对话,请将人力资源中的人员带入会议。