通过合作，工作人员可以更好地相互了解
非正式群体出现在工作场所，原因有很多，包括共同的目标，兴趣，友谊或威胁。 有些团体可以高效率地帮助他们形成的正式组织。 其他非正式群体可能会破坏集体外部人员和整个正式组织的破坏性或分散注意力。 当人们在正式职位上找到共同点时，非正式团体就会出现。
非正式组织
虽然可以绘制组织的层次结构，编写职务描述，赋予人们职级和职称，但个人实际合作的方式并不总是那么明确。 当人们开始相互尊重，成为朋友并共同努力使工作日更加愉快和富有成效时，就会创建债券和联盟。 随着非正式小组的扩大，将更多的个人纳入工作场所，并可能排除其他人，这会对正式组织的运营产生更大的影响，并可能有助于或阻碍工人的行为和关系。
团体如何形成
员工和经理都有时间与他们可以联系的同事寻求联系。 非正式团体的形成是因为同事的生活方式相似。 例如，当同事发现他们在学校有同等级别的孩子或者他们对高尔夫有共同的热情时，可能会形成一个团体。 拥有这样的联系使得同事们在艰难的项目中度过艰难的一天或者度过艰难的一天时，可以得到非正式的建议和帮助。 有时，群体形成有目的，例如当一个工人有想法或不满，同事团结并支持。 例如，员工可以联合起来代表一名病患者组织筹款活动，或者游说管理层升级每个人使用的机器。
集团成员的角色
根据Rob Cross和Laurence Pruzak在他们的2002“哈佛商业评论”文章“使组织进入或停止的人”中发表的研究，大型非正式团体的成员倾向于担任四种不同的角色。该团体可能有一个核心人物或者一群人，每个人都以某种方式联系在一起。 一些小组成员可以通过从不同部门引入其他人来担任类似大使的角色。 根据Cross和Pruzak的说法，一些小组成员充当“信息经纪人”，通过让整个小组内的不同个人和小组了解其他成员正在做什么。 最后，一些成员可以作为专家，根据需要帮助小组成员完成特定任务。 （参见参考2;段落3，4和5。）
利用非正式小组
如果您是经理，非正式团队对您工作场所的影响很重要。 当一个非正式小组的成员正在很好地完成工作并满足组织的需求时，劝阻小组可能会对工人的动机和士气产生反作用。 相反，如果小组成员开始比正式组织更多地尊重他们的小组，或者因为小组而开始放弃工作，那么公司可能会受到损害。 与非正式团队中最有影响力的成员讨论需求，期望或潜在问题可以使他们站在您的一边，甚至可以帮助您利用团队的合作来实现组织的目标。
