
预订者可以每天与不同的人一起工作。
预订者通常与公众合作,预订预订并协助相关任务,例如往返酒店的交通。 预订人员可以在各种业务中找到,包括酒店,游轮,航空公司,医疗办公室,餐馆和公司办公室,可以为主管或首席执行官提供旅行,餐饮或其他安排。 任何时候需要为其他人预订,预订者可以满足这种需求。
技能
作为一名保留主义者,你应该成为一个“人”,一个喜欢以友好,礼貌和有效的方式服务他人的人。 良好的沟通技巧很重要,计算机知识水平以及长时间站立的能力也很重要。 一些行业需要特定的能力,例如需要预订员才能搬运重型行李的航空公司。 预订者花了相当多的时间在电话上,因此愉快,专业的电话风度很重要。 可能会有就业机会,具体取决于您在这些技能方面的表现。 此外,预计预订者将获得高中文凭,但某些州(例如加利福尼亚州)的一些雇主会寻求拥有学士学位的申请人。
主要责任
预订者的主要职责是回答关于和保留住宿的问题; 解决有关安排的问题; 并就与业务相关的程序和政策提供建议。 作为预订者,您将确定某些日期的空间可用性,并为旅行者预订房间或座位。 使用计算机,电话和传真机,您将负责计算票价和费用,帮助人们找到最优惠的价格。 您还将要求并接受各种形式的付款,并且需要确保准确的库存,例如与酒店的可用房间相关的库存。 您可以签发机票和行程,并安排往返目的地的旅行。 如果在酒店或游轮等酒店环境中工作,您将检查客人进出,并管理相关信息。
次要任务
预订者的位置可能需要出售或向上销售升级物品,例如提供豪华轿车服务或更好的住宿。 您可能负责协调同事的日程安排,深夜工作或培训他人。 您可能还需要重新安排预约或转移已确认的预订,请求您的人际交往能力。 您可能需要在审计期间平衡当天的收入或使用基本的会计技能。
背景数据
一般来说,预订者接受在职培训。 您将被要求保持谨慎,并保密个人信息。 拥有组织能力和善于倾听的人有利于获得预订者的工作,就像在酒店业的任何方面获得认证一样。 过去那些专注于与人交往的工作也会带来好处,例如担任前台医疗接待员。




