销售协调员职责

作者: | 最近更新时间:

销售协调员处理售后任务,因此销售代表可以回到销售。

如果您有兴趣将自己的职业发展为销售给其他企业的企业的销售代表,那么从销售协调员开始将帮助您了解这一系列工作是否适合您。 虽然没有普遍接受的销售协调员所做的定义,但该术语通常用于描述帮助销售商征求商业帐户的助理。 作为销售代表,您作为协调员在水中浸泡您的脚趾会让您获得开始成功事业所需的理解和经验。

销售协调员

零售店人员和电话推销员等销售人员通常不需要助手,标题销售协调员主要用于描述处理向商业客户销售的销售人员的行政和支持职责的人员。 在申请销售协调员工作之前,如果这是您的目标,请确认您是否有销售职责,或者有机会在某个时候进入销售。

合同管理

一旦销售人员签订合同,她就急于开始下一个合作伙伴的工作。 随着她签订的每份合同,她需要确保她履行她承诺的增加,可能会让她远离销售。 销售协调员通过管理合同的执行来协助销售人员。 例如,如果客户在杂志上购买广告并在网站上获得免费横幅广告并在杂志的年度贸易展上获得折扣,则销售协调员将确保设计师在正确的问题中包括客户的广告,技术部门将客户的横幅放在公司网站上,贸易展部门向客户收取其展位的折扣金额。 销售协调员定期检查合同,让销售代表了解即将到期的客户,并确保每个合同的所有方面都按时完成,为销售代表提供每月或每季度到期合同的日历。 销售协调员通常将合同信息输入客户数据库和公司计费系统。

抵押物资追踪

销售协调员确保销售人员不会用完小册子,销售包,价目表,合同以及他们用来制作宣传品的其他材料。 销售协调员了解她必须给生产部门打印材料需要多长的准备时间,与销售人员核实他们是否希望在再次打印之前更新材料,并与设计人员合作以证明所有材料。

数字活动

销售协调员确保公司网站上的所有销售材料都是最新且准确的,并且销售给客户的所有横幅和链接都在工作。 他们为销售人员提供有关客户横幅和链接的流量报告,并将销售电话期间使用它们的销售代表的公司网站流量报告保持在指尖。 如果销售部门依赖社交媒体,销售协调员可能会发布Facebook帖子或发送销售代表撰写的推文。

客户服务

除合同管理外,销售协调员还与客户保持联系,以确保他们满意并使用他们的购买。 例如,某些客户可能无法利用他们的免费横幅广告或链接。 出于这个原因,销售协调员发送提醒,以确保客户从他们的购买中获得最大的利益,使他们更有可能在合同结束时重新签署。 协调员可能会致电新客户询问他们是否已使用该产品及其运作方式。 如果客户有一个简单的问题,例如网站链接无效,则销售协调员是客户的联系人。

寻找客户

销售协调员可以通过研究和探索繁忙的销售代表的潜在客户来畅销。 这可能包括致电客户的行政助理,询问一些问题,这些问题将有助于销售代表确定商人是否会从公司的产品或服务中受益。 销售代表在代表联系之前使用“开球”潜在客户的高尔夫比喻,如果一个联系人变成客户,给予他们金钱奖励以激励销售协调员。

Manger支持

销售经理需要知道她的销售团队是如何做的,但经常是销售,没有时间继续收集每个销售代表的信息。 如果部门共享销售协调员,则销售代表会将所有销售数量转换为协调员,协调员将其编译为销售经理的报告。 销售经理可能会要求销售协调员更新客户数据库,因为邮件无法送达,电子邮件退回或电话号码不再有效。

市场营销和促销

如果销售部门参与任何营销活动,协调员就是处理细节的人。 例如,当销售代表前往贸易展览会时,他们的协调员会发送和跟踪他们的展位和销售材料。 他们将向现有和潜在客户发送展前和展后的材料,安排公司鸡尾酒会的后勤,订购T恤或其他赠品,并检查和盘点展会结束后返回总部的所有材料。