如果认证邮件丢失该怎么办？
经认证的邮件通常被美国邮政服务客户视为安全 - 甚至是故障安全 - 发送信件的方式。 但是，生活会发生，即使是经过认证的邮件也无法到达目的地。 当发生这种情况时，无论您是发件人还是收件人，邮政服务都有遵循的程序。
小技巧
如果您发送了经过认证的邮件，但尚未收到通知，则可以使用USPS网站的“跟踪和确认”页面查找其当前行踪。
什么是认证邮件？
认证邮件是USPS服务，允许您确认交付。 邮政服务保持认证邮件的交付记录证明两年。 当您发送经过认证的邮件时，如果您要邮寄必须符合截止日期的法律，财务或其他文档，则会收到一份有用的收据。 要收到盖有邮寄日期的收据，您必须前往邮局窗口，或者在农村地区将认证件交给信件承运人。
除了邮寄证明收据，您还可以购买交货凭证收据，称为退货收据。 在邮寄时，您可以指定包裹是否需要签名以进行交付。 您甚至可以为交付签名指定可接受的名称。 当包裹交付时，邮政服务会将退回收据邮寄给您 - 如果适用，请签名。
什么可以通过邮寄认证？
您可以通过认证邮件发送一流或优先邮件。 您不能使用经过认证的邮件发送快递，包裹邮寄或批量邮件。 您也不能将国际邮件作为认证邮件发送。
认证邮件可能会很快传播。 优先邮件保证在两到三个工作日内到达目的地。 根据邮政服务，一等邮件到达时间通常也在三天或更短时间内。
认证邮件限制
认证邮件无法投保。 因此，如果邮寄物品丢失，您将无法获得任何报销。 此外，它无法跟踪，尽管邮政服务可能能够使用可用的传输中扫描信息来跟踪它。 COD或交付时收集服务同样不适用于认证邮件。 发送信件或包裹时，您必须支付认证服务费用。
在丢失的情况下
您的认证邮件可能会被送到错误的地址，甚至被送到错误的邮局。 如果五个或更多邮件日过去且收件人确认他没有收到信件或包裹，请访问USPS网站的“跟踪和确认”页面。 输入在您的认证邮件收据上打印的标签ID号并提交。 如果在线信息不是最终信息，请致电1-800-275-8777并与代表联系。 告诉她您的认证邮件丢失并给她标签ID号。 她会将信息转发给相应的邮局。 根据USPS政策，该邮局必须在下一个工作日结束时回复您。 您和收件人都无法收取任何损失赔偿金。
