需要关系技能来发展机会并实现业务目标。
在办公桌面上占据中心位置的技术清楚地表明，一些雇主专注于员工的技术，分析和财务技能的发展。 然而，技术或金融专业知识不足以与其他人合作以产生想法并发展对公司成功至关重要的机会。 Len Sperry在“成为一个有效的领导者：最大化执行生产力和健康的战略”中写道，为了让员工最好地支持公司的长期成功，需要关系技能。 这些包括沟通，动机，冲突解决和指导。
与学校沟通联系
斯佩里将沟通描述为在组织内外传递知识和指导的手段。 与他人的成功互动要求员工尝试与他人相处，对他们的陈述和反应作出适当的回应，并有效地传达事实。 例如，熟练的沟通者选择适当的环境进行沟通并确保存在适当的方。 然后，他们以直截了当的方式确定其他人所知道的内容并分享信息。 同样重要的是，有效的沟通者可以让其他人有时间吸收信息，检查理解，尊重评论，并为未来的沟通制定目标和计划。
动机
Sperry还指出，个人和团队的生产力依赖于员工激励其他员工的能力，并尽可能消除员工不满的根源。 例如，一个有效的激励因素首先通过提出开放式问题来建立其他员工对世界的看法。 在了解了他人的需求和经验之后，他提出了切合实际的目标，并可能建议如何实现商定的目标。 然后，员工与其他人一起确定工作的优先顺序，提供鼓励的话语，并持续加强目标。
解决冲突
冲突可以迅速阻止任何员工以高效和有效的方式实现指定目标的努力。 Sperry建议具有关系技能的员工学会缓解紧张情绪，防止和解决争论。 例如，具有这种关系技能的员工认识到冲突可能是由于误解，价值观差异或对陈述或事件的情绪反应造成的。 为解决问题，员工将聚集有关各方，以交换信息，澄清问题并做出决策。 与其花时间不同意事实，熟练的员工将强调目标的总体目标和重要性，以达到每个人的最佳利益。 然后，他将提出问题，做出澄清陈述，并与其他人合作提出有效的替代方案并决定行动计划。
专业教练
斯佩里认为，根据既定标准，指导和鼓励他人达到最佳绩效是关键技能中最重要的。 教练与另一名员工建立协作关系，其中教练和员工一起工作以定义绩效目标并分享观点。 然后双方同意一个行动计划，其中包括员工为实现目标和相关时间表所采取的步骤。 在工作过程中，教练跟进员工并提供指导或资源。 在过程结束时，教练和员工确定结果是否成功，并在必要时采取纠正措施。
